退換貨政策

七 天 鑑 賞 期

  1. 梅問題購物,網站提供該商品七天免費鑑賞期(含例假日),若商品未經拆封,皆可申請退換貨。
  2. 商品於全新無損傷之狀態,將提供「一次」免運費更換服務,換貨後恕無法再辦理退貨。
  3. 辦理商品退換貨,請於收到商品七日內來信客服或撥打客服電話,我們將由專人為您服務。
  4. 商品退換請保持原商品完整性,並妥善包裝使用原紙箱送回,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換貨。
  5. 若收到之商品有瑕疵狀況,麻煩請拍照提供給我們,以協助確認為商品本身瑕疵或為運送問題。

無 法 退 貨 等 因 素
1. 退回之商品包裝配件不全或商品已有污損/刮傷,恕無法提供退換貨。
2. 活動贈品未退回。
3. 超過七天鑑賞期。


梅問題購物 保有最終的退貨決定權。